Top

Klantenservice

       Over Graveertotaal.nl  
     
  Zoekt u een leuk cadeau of relatiegeschenk? Dan bent u bij ons aan het juiste adres. We hebben een breed assortiment met diverse cadeaus die gepersonaliseerd kunnen worden met naam of logo.

Heeft u speciale wensen of heeft u artikelen met spoed nodig? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.
     
     
      Betalen  
    iDeal
Uw bestelling kunt u het makkelijkste betalen met iDeal. Met iDeal betaald u veilig en snel via uw eigen bankomgeving. Zodra wij de betaling ontvangen hebben wordt uw bestelling binnen 2 tot 5 dagen verzonden.
     
     Bankoverschrijving
Uw kunt uw bestelling betalen via een bankoverschrijving. Een bankoverschijving kan vaak wel 1 dag langer duren dan een iDeal betaling door de verwerkingstijd die er is bij de banken. Zodra wij de betaling ontvangen hebben wordt uw bestelling binnen 2 tot 5 dagen verzonden.
     
     
      Verzenden  
    PostNL
Bestellingen worden binnen 2 tot 5 dagen gratis verzonden. Afhankelijk van het formaat en het gewicht van het artikel wordt uw bestelling gratis verzonden als brievenbuspost of als pakketpost. Wij versturen middels PostNL.

Mocht u een artikel met spoed nodig hebben dan kunt u ons spoedkosten artikel meebestellen. Wij versturen uw bestelling dan binnen maximaal 24 tot 48 uur. De meerprijs voor spoedlevering is €5,00 per artikel.
 
Wij versturen naar zowel Nederland als België. Belgische bestellingen hebben wel een langere levertijd (2 dagen extra).
     
     
  Retour voorwaarden  
Onze producten worden op maat en volgens uw opgegeven tekst en lettertype gemaakt. Om die reden is het helaas niet mogelijk om producten te retourneren.

Mocht u echter een artikel hebben besteld zonder gravure dan is het herroepingsrecht van toepassing. U kunt uw bestelling dan zonder opgave van reden binnen 14 dagen na ontvangst retour melden. U heeft dan vervolgens nog 14 dagen de tijd om de bestelling daadwerkelijk te retourneren. Het volledig aankoopbedrag (incl. eventuele verzendkosten) wordt na ontvangst van uw retourzending dan op uw rekening terug gestort. De kosten voor het terugsturen van uw bestelling zijn voor uw eigen rekening.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kunt u contact opnemen met info@graveertotaal.nl.
 
  Klachtenregeling  

Wij behandelen u als klant met een goede service en zullen er alles aan doen om uw bestelling goed uit te voeren. Mocht u om wat voor reden dan ook ontevreden zijn dan raden wij u aan het probleem per mail (info@graveertotaal.nl) aan ons voor te leggen.

Leidt dit niet tot een oplossing dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

U kunt uw klacht (indien deze ergens anders nog niet in behandeling is) ook aanmelden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit kan via deze link.

 
      Contact  
    Heeft u een vraag over ons of over één van onze producten? Neem dan contact met ons op via het contactformulier of via mailadres info@graveertotaal.nl
     
      Bedrijfsgegevens  
     
    Bedrijfsgegevens:
Graveertotaal.nl
W. van Zijlstraat 30
2957 BH Nieuw-Lekkerland

Telefoonnummer: +31 (0)10-3073172

BTW nummer: NL206808756B01
KvK nummer: 24442087

Graveertotaal.nl is een onderdeel van Allbyonewebsites